Politica de envios

Los presentes términos regulan el proceso de envío de los pedidos realizados en la tienda en línea de Belmiso (en adelante, “nosotros”). Le recomendamos revisar esta información antes de realizar su compra.

1. Procesamiento de pedidos y hora de corte

Nuestro horario de atención es: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día;

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día laborable;

• Los pedidos realizados en días no laborables se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

2. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pedido, se requiere un plazo de 1 a 3 días laborables para su preparación y envío.

3. Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. No se aceptan pedidos con dirección de entrega fuera de este territorio.

4. Costes de envío

• Pedidos de 70 euros o más (incluidos 70 euros) disfrutan de envío gratuito;

• Para pedidos inferiores a 70 euros, se aplicará una tarifa de envío fija de 7,99 euros.

• Todos los costes se muestran durante el proceso de compra e incluyen los impuestos aplicables (si corresponde).

5. Plazo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido.Este plazo puede variar en función del destino o de la operativa logística.

6. Empresas de transporte

Para la entrega de los pedidos, utilizamos servicios logísticos habituales, tales como:

• SEUR

• MRW

• DHL

El transportista asignado se indicará en la confirmación de envío.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido

• Información de pago

• Datos del envío

También puede consultar el estado de su pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad en la entrega

• Daños o pérdida durante el transporte

  Si el producto llega dañado o se pierde durante el envío, deberá contactarnos y aportar pruebas para su gestión.

• Modificación o cancelación del pedido

  Los pedidos pueden modificarse o cancelarse antes de entrar en fase de procesamiento. Una vez procesados o enviados, no será posible realizar cambios.

• Datos de entrega

  Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Los errores en la dirección pueden afectar la entrega.

9. Recepción del pedido

• Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega;

• En caso de daños visibles, deje constancia en el momento de la recepción;

• Tras la entrega, revise el producto lo antes posible.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos a través de:

Dirección: 515 BENTLEY DR UNIT 20, MARION, IA 52302, United States
Teléfono: +1 (787) 527-0006
Correo electrónico: hello@belmiso.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)