Política de reembolso

La presente política se aplica a las compras realizadas en la tienda en línea de Leodeny (en adelante, “nosotros”) y describe las condiciones y el proceso para la gestión de reembolsos.

1. Método de reembolso

Todos los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra (por ejemplo, tarjeta bancaria).No es posible cambiar el método de reembolso ni transferir el importe a otra cuenta.

2. Proceso de reembolso

En caso de cumplir con las condiciones, el proceso será el siguiente:

• Presentar una solicitud de reembolso proporcionando el número de pedido y una breve explicación;

• Si aplica, devolver el producto siguiendo las instrucciones indicadas;

• Una vez recibido el producto o verificado el estado del pedido, realizaremos la revisión correspondiente;

• Tras la aprobación, se iniciará el proceso de reembolso.

3. Casos aplicables

Puede solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:

• Cancelación del pedido antes del envío;

• Devolución de productos que cumplen con las condiciones establecidas;

• Productos defectuosos o que no coinciden con el pedido.

4. Plazos de procesamiento

• El reembolso se procesará una vez aprobada la solicitud;

• El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables;

• El tiempo de acreditación dependerá de la entidad emisora del pago.

5. Consideraciones

• Es importante proporcionar información correcta del pedido para facilitar la gestión;

• Si el producto devuelto no cumple con las condiciones, el reembolso puede no proceder;

• En algunos casos, el tiempo de revisión puede extenderse.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso o el estado del reembolso, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:

Dirección: 515 BENTLEY DR UNIT 20, MARION, IA 52302, United States
Teléfono: +1 (787) 527-0006
Correo electrónico: hello@belmiso.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)